Certificado de Regularidade CR Registro sob número 7830354 - IBAMA

A origem da matéria prima adquirida pela Casa Wood recebe um Código de Controle por meio do DOF - DOCUMENTO DE ORIGEM FLORESTAL.

O foco do nosso Ateliê é atender o consumidor final, não produzimos em escala industrial, ou seja em quantidades, nossa produção é artesanal, o que requer muita atenção e cuidado.

Observamos e respeitamos todas as etapas legais para adquirir a matéria prima, tendo amparo ambiental e jurídico para o cumprimento das normas previstas na legislação brasileira.

Alerta de alterações da Madeira Natural

O fato de serem produtos fabricados com matéria prima natural, poderão ocorrer alterações na forma da peça, como fissuras, redução dimensional, oxidação, alterações na tonalidade natural, mofo, empenamento, besourinhos (que perfuram a madeira) e torção da madeira. Considerando as regiões que apresentam mais calor ou regiões secas, é preciso hidratar com frequência aplicando óleo mineral ou óleo de coco a madeira.
As alterações mencionadas não são consideradas defeitos, pois são características inerentes as madeiras que são naturais!

Não são considerados defeitos:

1- Alteração de tonalidade, é natural a madeira natural oxidar com a passagem do tempo;

2- Mudança na textura da peça; 

3- Abertura de microfissuras de até 3mm;

4- Pequeno abaulamento que não comprometa a utilização da peça, menos de 30% da espessura da peça;

5- Marca de Insetos;

Faz parte da biologia dos insetos perfurarem as árvores, por vezes deixam suas marcas e até mesmo os caminhos por detrás da casca. Em nossa oficina tratamos e cuidamos da madeira, deixando o tempo que for necessário até que esteja apta a ser transformada em um móvel, essas marcas fazem parte do processo natural da vida orgânica. Na relação da estética com o nosso modo de vida, vivenciamos o wabi-sabi, um estilo de vida de origem japonesa que traduz um pouco deste estilo, acolher a transitoriedade e a imperfeição como as coisas verdadeiramente são, um estilo de vida baseado em três princípios; nada é perfeito, nada está acabado e nada é duradouro. Tudo isso se reflete em interiores que não buscam a perfeição impecável , mas que refletem o cotidiano de quem ali vive. Com preferência pela assimetria e formas irregulares, pelos materiais naturais, os produtos e objetos artesanais em madeira orgânica contam uma história.

Uso e Funcionamento das Lareiras Ecólogicas

Produzidas em Inox 304, acompanha tampa e lã de vidro, dentro do reservatório fica a lã de vidro, sua função é absorver o álcool evitando que ele evapore.

Retangular, Medidas e Capacidade; 

40cm x 15cm, capacidade 1,5 litro, atende área de até 30m2

60cm x 15cm, capacidade 2 litros, atende área de até 40m2

80cm x 15cm, capacidade 2,5 litros, atende área de até 50m2

100cm x 15cm, capacidade 2,8 litros, atende área de até 60m2

Redonda, Medidas e Capacidade; 

20cm, capacidade 1,2 litro, atende área de até 20m2

30cm, capacidade 1,5 litros, atende área de até 25m2

Cuidados que devem ser realizados ao acender a sua lareira ecólogica:

1) Retire a tampa;

2) Preencha o Reservatório com o álcool 92.8;

3) Com cuidado utilize o acendedor (preferência um modelo alongado);

4) Acenda de uma distância segura;

5) Nunca fique com o rosto muito próximo no momento em que estiver acendendo a lareira;

6) Mantenha o álcool e o acendador em lugar seguro;

7) Quando quiser apagar é só colocar a tampa trazendo na lateral, NUNCA de cima para baixo;

Quando deve ser trocada a lã de vidro?

Dependerá da quantidade de uso e dos cuidados. Quando não estiver em uso, manter com a tampo fechada, evita acúmulo e entrada de pó ou sujeiras. Quando estiver com cor escura, realizar a troca. Trocar anualmente ou quando achar necessário, se for utilizada com muita frequência. 

Qual é a altura da chama?

Se o reservatório estiver cheio em média de 15cm a 25cm, dependendo do tamanho que é o queimador.

Quanto tempo dura se estiver com o reservatório completo?

Vai durar em média de 2 horas até 4 horas, dependendo da entrada e do fluxo de ar que terá o ambiente. 

Como receberei meu pedido? 

As mesas (jantar, centro, laterais, escrivaninhas), aparadores, carrinhos, bancos são enviados desmontados. Demais produtos são enviados montados, peças com rodízios são enviadas montadas. Estarão com a furação e marcação exata de onde as bases devem ser fixadas, com o auxílio de parafusadeira, montagem de baixa complexidade, ou chave philips precisará fazer força, acompanha parafusos/reservas, maual de montagem e de cuidados com a madeira natural. Transportadora não realiza montagem, somente a entrega.

Em quantos dias receberei meu pedido?

Entrega via Transportadora

O prazo de entrega é calculado de acordo com o CEP do destinatário.
A contagem do prazo deve ser considerada a partir da data de despacho do pedido.
Retirada do produto na empresa Casa Wood ateliê mobiliário
Nosso horário de atendimento é de segunda a quinta-feira, das 08h às 12h e das 13h30min às 18h, e sexta-feira das 8h às 12h e das 13h30min às 17h.

Meu pedido ainda não chegou! Como devo proceder?
Se você optou pela transportadora, o rastreamento do pedido pode ser feito através de nossos canais de atendimento disponíveis em nosso site www.casawood.com.br
Caso não recebeu seu produto no prazo ou tenha dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@casawood.com.br, no Atendimento Online ou pelo telefone 49 99149.8351.
Se optar por retirar o produto diretamente da empresa, fica a seu critério agendar a data e horário para retirada, lembrando que nosso horário de atendimento é de segunda a quinta-feira, das 08h às 12h e das 13h30min às 18h, e sexta-feira das 8h às 12h e das 13h30min às 17h.

Como é calculado o frete?
Por local da entrega e peso da encomenda. Podem haver variações, de acordo com a empresa e tipo de entrega escolhida (Transportadora), exceto nas condições de frete grátis.

O que ocorre se não houver ninguém para receber meu pedido?
Transportadora:
Serão feitas até 3 (três) tentativas de entrega em horário comercial (de segunda à sexta feira não incluindo feriados). Após as 3 (três) tentativas, você deverá entrar em contato com a Transportadora para retirar seu produto na sede da transportadora.
Inconsistência dos dados do pedido
Caso o pedido apresente deficiência ou inconsistência de informações, a Central de Atendimento entrará em contato para providenciar as devidas correções e assegurar a finalização do processo.
Se após 2 (duas) tentativas de contato, não for possível providenciar a necessária correção das informações, o pedido será considerado cancelado. O cancelamento será sempre confirmado pela Central de Atendimento, por telefone ou e-mail.

Segurança

Durante sua navegação no site, uma mensagem de aviso do seu navegador pode aparecer, informando que existem itens não seguros no site. Isso significa que ele identificou alguma imagem produzida e não criptografada. Esclarecemos que a criptografia não é necessária. E que, na maioria das vezes, essas imagens correspondem a banners, ilustrações, pop-ups e links que propositalmente não são criptografados para tornar seu acesso mais rápido e fácil. Caso a mensagem apareça, basta clicar sobre o botão “continuar”. Você será direcionado ao site via “https” e a conexão continuará segura, mesmo na presença desses itens não criptografados.

Observe ainda que nas páginas onde você coloca seus dados cadastrais e os dados do seu cartão de crédito, essa mensagem do navegador não aparecerá. Também poderá ser observado um ícone que representa um "cadeado fechado", em seu navegador. Além disso, a URL da página também irá mudar de "http" para "https". Essa é a sua garantia de que os dados não podem ser visualizados e nem manipulados por terceiros.

Vale alertar também que, no acesso a uma página segura, se por algum motivo você voltar à página anterior (através do botão “Voltar” ou “Back” do seu navegador), a mensagem de aviso mencionada acima poderá surgir novamente. Afinal, você sairá de uma página com campos criptografados para uma página normal.

Política de Privacidade

A Casa Wood Ateliê Mobiliário tem a ética e a transparência como valores fundamentais na condução de suas atividades comerciais e faz questão de garantir a sua privacidade e o sigilo das informações que são obtidas por meio deste site.

Visando tranquilizar todos os clientes que fornecem informações pessoais, a Casa Wood Ateliê Mobiliário faz questão de assumir o compromisso de manter sigilo absoluto de todas e quaisquer informações, jamais as divulgando para terceiros.

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Dados do cartão de crédito

O número do cartão de crédito fornecido será usado unicamente durante a transação de compra, não sendo armazenado nos bancos de dados da empresa.

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Para mais esclarecimentos, entre em contato com a Central de Atendimento. Estamos à sua disposição!

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1. OBJETO

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2. ADESÃO EM CONJUNTO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA

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7. CONEXÕES (LINKS) A OUTROS SITES

Os sites, plataformas e aplicações de Internet da Casa Wood Ateliê Mobiliário podem conter conexões e links para outros sites na Internet. A disponibilização desses links tem como finalidade facilitar a busca de informações disponíveis na Internet, não existindo qualquer tipo de vinculação ou associação entre a Casa Wood Ateliê Mobiliário e os proprietários das páginas externas.

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8. INFORMAÇÕES SOBRE PRODUTOS, CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS E ORIENTAÇÕES DE USO

As informações e características técnicas sobre os produtos comercializados nos sites, plataformas e aplicações de Internet da Casa Wood Ateliê Mobiliário não induzem a dispensa de contratação de suporte técnico competente e habilitado, quando necessário.

Os produtos anunciados nos sites, plataformas e aplicações de Internet da Casa Wood Ateliê Mobiliário podem apresentar pequenas diferenças em relação às imagens visualizadas na sua tela. Monitores/telas apresentam diferentes calibragens de cor, podendo também causar diferenças nas tonalidades das cores, se comparadas com a peça física.

9. SERVIÇOS PRESTADOS POR TERCEIROS POR MEIO DO SITE, VÍRUS, REQUISITOS DE SEGURANÇA E ATUALIZAÇÃO

Algumas operações financeiras realizadas nos sites, plataformas e aplicações de Internet da Casa Wood Ateliê Mobiliário são concluídas em sites, plataformas ou aplicações de Internet de terceiros, inclusive para assegurar a segurança dos seus dados financeiros. Nesses casos, a Casa Wood Ateliê Mobiliário exime-se de responsabilidade pelos danos, prejuízos e/ou lucros cessantes de qualquer natureza que possam advir dos serviços prestados por terceiros ou no ambiente de seus sites, plataformas e aplicações de Internet.

A Casa Wood Ateliê Mobiliário exime-se de responsabilidade pelos danos, prejuízos e/ou lucros cessantes de qualquer natureza que possam advir em decorrência da existência de vírus ou de outros elementos nocivos no computador/smartphone/tablet utilizado para acessar os seus sites, plataformas e aplicações de Internet, ou ainda nos sites, plataformas e aplicações de Internet de terceiros.

O cliente é o responsável exclusivo por manter o seu computador/smartphone/tablet livre de vírus e atualizado com a mais recente versão do sistema operacional e dos softwares utilizados para acessar os sites, plataformas e aplicações de Internet da Casa Wood Ateliê Mobiliário, bem como por eventuais prejuízos decorrentes do não atendimento dessas obrigações ou das melhores práticas de segurança no acesso à Internet.

10. PRAZO E ALTERAÇÕES

O funcionamento dos sites, plataformas e aplicações de Internet Casa Wood Ateliê Mobiliário se dá por prazo indeterminado.

Os sites, plataformas e aplicações de Internet da Casa Wood Ateliê Mobiliário, no todo ou em cada uma das suas seções, podem ser encerrados, suspensos ou interrompidos unilateralmente pela Casa Wood Ateliê Mobiliário, a qualquer momento e sem necessidade de prévio aviso.

Os presentes Termos e Condições de Uso também podem ser alterados a qualquer tempo.

As alterações destes Termos e Condições de Uso serão informadas com destaque nos sites, plataformas e aplicações de Internet da Casa Wood Ateliê Mobiliário

As versões anteriores destes Termos e Condições de Uso podem ser acessadas em www.casawood.com.br

11. LEI APLICÁVEL E FORO COMPETENTE

Na interpretação dos presentes Termos e Condições de Uso e da Política de Privacidade e Segurança, aplica-se a legislação brasileira.

Quaisquer litígios relacionados aos Termos e Condições de Uso e a Política de Privacidade e Segurança serão da competência exclusiva do Foro da Comarca de CHAPECÓ – SANTA CATARINA, Brasil.

Todos os conteúdos e informações contidos nos sites, plataformas e aplicações de Internet da Casa Wood Ateliê Mobiliário têm proteção assegurada pelas leis que regulamentam direitos autorais, marcas e outros sinais distintivos.

Não é permitida a reprodução total ou parcial dos conteúdos e informações contidas nos sites, plataformas e aplicações de Internet da Casa Wood Ateliê Mobiliário.

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